בחירת ספק לטיול ויום גיבוש לעובדים01/03/2016

תחום התיירות הנמצא בצמיחה מתמדת, הן מצד ההיצע והן מצד הביקוש, מאפשר למי שעוסק בתחום עושר הצעות ומגוון רחב של אפשרויות בחירה. מחד בכל שנה מצטרפים כשלוש מאות מורי דרך מוסמכים למאגר מורי הדרך, מאידך עוד ועוד חברות ואירגונים מתרחבים ומאוייש התפקיד מנהל/ת רווחה או משאבי אנוש שאחד העיסוקים בתפקיד הינו אירגון נופשים, ימי כיף, טיולים, וטיפול בטיולים לאורחים. חיפוש קצר באינטרנט יגלה רשימה עצומה של חברות ושל מדריכים העובדים באופן עצמאי.

השאלה במי לבחור בדרך כלל איננה סוגייה שמקבל/ת ההחלטות מקדישה לה מחשבה מעמיקה. פונים למספר חברות או מדריכים, מבקשים הצעת מחיר ליום גיבוש לעובדים, אפילו מקבלים הצעות ורעיונות לא מעטים שחלקם מוצלחים ביותר ואז מקבלים החלטה. ההחלטה שעל פניה נראת פשוטה ביותר; ההצעה הזולה ביותר נבחרת. בדיעבד מסתבר שההחלטה המאוד פשוטה, הבחירה בהצעה הזולה מתבררת בדיעבד כהצעה היקרה ביותר ולעתים יקרה מאוד.

נשאלת השאלה המתבקשת הכיצד? התשובה לשאלה זו פשוטה להפליא ולא פחות פשוטה כמו הבחירה ההמתבקשת בספק הזול. רוצה לומר הצעות מחיר זולות מקפלות בחובן לעתים חוסר מקצועיות ואו פעילות מאוד מצומצמת של מגיש ההצעה, באם ההצעה הזולה נתקבלה מחברה הפועלת בתחום, יש לבדוק האם המדריך שישובץ הוא מורה דרך מוסמך, או מדריך בעל תעודת תו תקן בלבד. מיד תשאלו מה ההבדל? ההבדל, משמעותי ביותר, ידיעותיו של מורה דרך שלמד קורס מורה  דרך  במהלך למעלה משנה המפוקח ע"י משרד התיירות ובעל עושר ידע ומקצועיות במגוון רחב של תחומים עולה עשרות מונים על ידיעותיו של מדריך שמחזיק בתעודת תו תקן שהקורס נמשך מספר בודד של שבועות. האנלוגייה להשוות בין שחקן מקצוען בליגת ה-NBA לעומת שחקן חובב המשחק בליגה למקומות עבודה.

מנגד באם ההצעה הזולה התקבלה ממורה דרך מוסמך שעובד באופן עצמאי על פניו ההצעה נשמעת מצויינת. נכון הדבר על פניו בלבד. דמיינו מצב הנשמע  כבלתי הגיוני, ערב לפני קיומו של הטיול מורה הדרך חלה (נכון זוהי השערה בלתי הגיונית וסבירה בעליל אך נניח). האם מורה הדרך יוכל למצוא לעצמו מחליף בפרק זמן כה קצר, מהי רמתו והתאמתו של המחליף לביצוע המשימה? דברים שחובה לתת את הדעת עליהם.  מה באשר לכל הדברים שנקבעו ותואמו מראש; הודעה ללקוחות וספקים, שאינכם נמצאים במשרד, התחייביות של העובדים במישור האישי לאי זמינותם באותו היום, שיבוש התכנון האירגוני שמן הסתם המועד נקבע ותואם מבעוד מועד, עלויות שלא ניתן לבטלן: אוטובוסים, מסעדות שהוזמנו, כניסות לאתרים, מפעילים חיצוניים ועוד.

באם חברה אירגנה את ליום גיבוש לעובדים, סוגיות אלו אינן רלוונטיות כלל וכלל. החברה תדאג למורה דרך מחליף ומתאים, מבלי ליצור בעיות ואו עוגמת נפש.

לסיכום: שכרכם יצא בהפסדכם, שילמתם הרבה יותר על מוצר שהוא נחות, והזול עלה ביוקר, מאוד ביוקר.

מוגש לכם כחומר למחשבה.

הכותב: צביקה פרץ

ארץ הצבי טיולים

לחצו כאן כדי לצפות בוילות הבלעדיות שלנו >